这里有“智能商店”,配有机器人,互动式货架

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通过美联社明天的零售商店希望通过采用先进技术从他们的在线竞争对手中获取一页 - 从有用的机器人到交互式镜子到嵌入传感器的货架一个人在CES国际会议期间走过一个标志,2017年1月3日,星期二,在拉斯维加斯该节目从1月5日至8日播出(美联社照片/约翰洛克)马尼拉公报目标:使用这些真实的商店功能吸引购物者从互联网上回来,甚至可能推动他们在这个过程中花更多钱亚马逊位于西雅图的新实验性杂货店于2017年初开业,将让购物者无需停在收银台即可购买商品传感器跟踪商品,因为购物者将商品放入购物篮或将其退回货架购物者的亚马逊帐户将自动收取费用“亚马逊Gartner Research的研究主管Robert Hetu表示,无论好坏,都在为这条道路做准备

“每个零售商都必须以某种方式作出反应但不是一个-size-fits-all“Kroger,Neiman Marcus和Lowe's是已经尝试过未来主义零售商店的公司之一

例如,机器人可以帮助引导购物者走向正确的过道,而增强现实应用可以帮助您了解特定的阴影油漆将在客厅看起来 - 或者你如何看待一条牛仔裤这些技术中的许多将在拉斯维加斯的CES小工具展上亮相或展示,周二开始媒体预告大量零售商通过试用学到了 - 和错误 - 技术不能超越购物者它必须易于使用并以某种方式对购物者有益,无论是节省时间还是金钱如果零售商做得对,他们可能成功地增加零售消费在消费者越来越喜欢在线购物的时候商店这里有五种技术来到您附近的商店SMART SHELVES网络零售商拥有大量关于客户的数据其中一些在线技术nologies甚至可以从一个站点到另一个站点跟踪购物者,用所谓的重新定位广告来吸引他们 - 这些广告定位于购物者之前看过的内容,但实际上并未购买带有传感器的智能货架承诺同样的深度消费者零售店的行为分析在俄亥俄州冷泉的Kroger商店,货架上目前显示数字化价格标签和产品信息下一步是将其与个人购物者联系起来

例如,对于喜欢无麸质产品的购物者,所有无麸质选项都可以在过道中点亮价格标签公司表示这一切都将在客户的许可下完成Perch Interactive,一家与Sunglass Hut和香水制造商Jo Malone等连锁店合作的创业公司,使用激光和运动传感器检测产品何时被捡起Perch监控交互并让零售商知道人们拿起但不买的它还提供建议:当购物者拿起一个Jo Malone产品,一个互动式显示器弹出来展示互补的香水ROBOTS亚马逊和其他零售商长期以来在仓库中使用机器人帮助打包和发货订单但是与购物者互动呢

家居装修零售商Lowe's正在其位于加利福尼亚州圣何塞的一家商店测试机器人,并计划今年在该州另外10家商店进行测试

除了扫描货架上的库存外,机器人还可以用英语引导客户购买特定产品

西班牙购物者也将开始看到与他们更深入互动的机器人日本合资企业SoftBank Robotics正在加利福尼亚州的两个Westfield购物中心测试一个名为Pepper的4英尺人形机器人

他们向购物者致意并可以做一点舞蹈,但有潜力通过面部识别发送适合人们年龄和性别的信息SoftBank Robotics表示,它正在与服装零售商合作,帮助向购物者提供服装

交互式镜子高端服装店正在测试穿着区域的互动镜子,这是购物者决定是否购买的重要场所

Neiman Marcus并没有在20家商店安装这些户外试衣间,为购物者提供了360度的视角n装备看起来像购物者可以进行并排比较,而无需全部尝试

他们还可以与朋友分享视频以获得反馈变化包括在美容柜台捕获客户的会话并通过电子邮件发送视频以帮助人重新创建外观在家 Rent the Runway是一家网上零售商,可以让人们租用高端服装,与三星合作,在纽约的新地点为数字显示器突出显示其购物者的在线库存商店里的镜子计划推荐与之相关的商品

客户穿着什么虚拟和增强的现实家庭装修零售商一直在采用虚拟现实和增强现实来帮助购物者找到装饰房屋或公寓的方法借助这些技术,购物者戴上耳机来描绘3D的外观,在某些情况下覆盖在他们真正的厨房或客厅顶部Home Depot的增强现实应用程序让客户可以通过手机上传房间的图片,并通过成千上万的油漆和污渍颜色,直到他们到达正确的一个这些工具应该变得更多普遍存在于CES上,一家大型服装连锁店预计将推出一款工具,供购物者亲自试穿牛仔裤和其他物品SELF-CHECKOUT商店多年来一直推着自助服务亭,以降低人工成本,加快结账线路虽然两年前沃尔玛提供了一个Scan&Go应用程序供购物者扫描物品,因为他们从货架在结账柜台,客户只需扫描代码即可完成交易但沃尔玛在客户发现应用程序难以使用后取消了该项目尽管沃尔玛的打嗝,但很多商店认为他们可以避免陷阱安迪埃森哲的Kurt Salmon Digital的合伙人Wong表示,沃尔玛经历了更艰难的时期,因为它的客户多样化且技术性较差

相比之下,亚马逊正在西雅图的一家科技中心尝试其店铺,并且拥有一个已经适应的客户群数字购物Wong还表示亚马逊非常聪明地专注于杂货,他预计其他零售商也会关注亚马逊的领先优势并专注于某些产品事实上,亚马逊宣布其无结账后不久松下公司在日本一家Lawson便利店推出了一款无人值守的装袋系统购物者在结账时将一个“智能”篮子放在一台机器上

系统计算账单并自动包装物品购物者现在必须扫描他们放入的物品虽然2月份推出的无线标签将消除这一步,购物者仍然需要使用现金或卡进行手动支付由于零售商考虑采用自动自助结账和其他技术,他们必须超越技术魔力“这一切都必须回到消费者,“Gartner的Hetu说”对于每个环境,你必须评估消费者将解释为什么价值“标签:亚马逊,CES 2017,CES国际,实验杂货,拉斯维加斯,马尼拉公告,零售商,商店,技术活动,技术

作者:缪秆